Handelsbetingelser

Senest opdateret: 29. september 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Your Brand ApS
Industrivej 16
6630 Rødding
CVR-nr.: 40261796
Telefon: 75 36 48 22
E-mail: info@your-brand.dk

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for køb på your-brand.dk og for ordrer afgivet til Your Brand ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Webshoppen henvender sig primært til erhvervskunder, institutioner, foreninger, offentlige kunder og andre professionelle købere. Når du handler som virksomhed, handler du som erhvervskunde (B2B). Hvis du handler som privatperson uden for erhverv, handler du som forbruger (B2C).

Ved forbrugerkøb gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler. Hvis en bestemmelse i disse betingelser stiller en forbruger dårligere end gældende lovgivning, har lovgivningen forrang.

3. Kundetype, priser og moms

På webshoppen kan du vælge, om du handler som privatkunde eller erhvervskunde. Valget styrer blandt andet visning af moms og relevante checkoutfelter.

• B2B/erhverv: Priser vises som udgangspunkt ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
• B2C/privat: Priser vises inkl. moms.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer, tastefejl, afgiftsændringer og væsentlige ændringer i fragt-, råvare- eller leverandørpriser.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse. Kontroller altid ordrebekræftelsen og kontakt os straks, hvis oplysningerne ikke er korrekte.

For større B2B-ordrer, specialvarer, projektleverancer eller tilbudsbaserede ordrer er aftalen først endelig, når Your Brand ApS skriftligt har bekræftet pris, leveringstid og øvrige vilkår.

5. Betaling

Betaling kan ske med Visa, Mastercard eller Mobilepay. For godkendte erhvervskunder kan betaling efter faktura, EAN-fakturering eller andre betalingsvilkår aftales skriftligt.

Ved fakturakøb forfalder beløbet til betaling på den dato, der fremgår af fakturaen. Ved forsinket betaling kan der opkræves renter og gebyrer efter gældende regler. Your Brand ApS kan tilbageholde yderligere leverancer, hvis kunden har forfaldne ubetalte beløb.

6. Levering

Levering sker til den adresse, kunden angiver ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

Forsendelsen af lagervarer sker med dag til dag levering. 

Ved mindre forsendelser bliver pakker sendt med GLS eller Postnord. Ved større forsendelser står Your Brand ApS selv for forsendelsen.

Leveringstider er vejledende, medmindre der udtrykkeligt er aftalt en fast leveringsdato. Ved forsinkelser informerer vi kunden hurtigst muligt.

Ved B2B-leverancer skal kunden sikre, at der er adgangsforhold, modtagepersonale og nødvendigt udstyr til aflæsning, hvis dette er relevant for leverancen. Ekstra omkostninger som følge af forgæves levering, manglende adgang eller særlige leveringsforhold kan faktureres til kunden.

7. Risikoovergang ved B2B-køb

Ved B2B-køb overgår risikoen for varen til kunden ved levering til den aftalte leveringsadresse eller ved overdragelse til transportør, afhængigt af den aftalte leveringsform. Hvis kunden selv arrangerer transport, overgår risikoen, når varen udleveres til kunden eller kundens transportør.

8. Modtagelse, kontrol og transportskader

Kunden skal kontrollere leverancen ved modtagelse. Synlige transportskader, mangler i antal eller tydelige fejl skal noteres på fragtbrevet og meddeles til Your Brand ApS hurtigst muligt.

Ved B2B-køb skal reklamation over synlige fejl, mangler eller transportskader ske straks og senest 5 arbejdsdage efter modtagelsen. Skjulte fejl skal reklameres straks efter, at fejlen er eller burde være opdaget.

9. Retur og fortrydelse ved B2B-køb

Erhvervskunder har ikke lovbestemt fortrydelsesret. Returnering af varer ved B2B-køb kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale med Your Brand ApS.

Ved aftalt B2B-retur skal varen som udgangspunkt returneres ubrugt, forsvarligt emballeret og i original emballage, medmindre andet er aftalt. Kunden betaler returfragt og bærer risikoen under returforsendelsen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Specialfremstillede varer, tilpassede varer, varer bestilt hjem specielt til kunden, projektleverancer og varer med kundespecifikke mål eller specifikationer tages som udgangspunkt ikke retur.

10. Fortrydelsesret ved forbrugerkøb

Hvis du handler som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen løber fra den dag, du eller en person valgt af dig modtager varen.

For at bruge fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked inden fristens udløb, fx på e-mail til info@your-brand.dk. Det er ikke nok at nægte modtagelse eller undlade at afhente varen uden samtidig at give os besked.

Når du har meddelt, at du fortryder købet, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Som forbruger betaler du selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Fortrydelsesretten gælder blandt andet ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder specialmål, kundetilpassede løsninger og varer, der er produceret eller hjemtaget særligt til dig.

11. Tilbagebetaling ved forbrugerkøb

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.

12. Reklamation og mangler

Ved B2B-køb skal kunden reklamere straks efter, at en fejl eller mangel er eller burde være konstateret. Hvis reklamationen er berettiget, kan Your Brand ApS efter eget valg afhjælpe fejlen, omlevere varen, give et forholdsmæssigt afslag eller kreditere varen.

Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler om 2 års reklamationsret. Forbrugeren skal reklamere inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig ved forbrugerkøb.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, forkert opbevaring, uautoriserede ændringer, almindeligt slid eller forhold, som kunden bærer risikoen for.

13. Produktinformation, mål og farver

Produktbilleder, mål, vægt, farver og beskrivelser er vejledende. Mindre afvigelser kan forekomme. Ved professionelle projektleverancer anbefales det at kontakte Your Brand ApS for afklaring af specifikationer før bestilling.

14. Ejendomsforbehold ved B2B-køb

Ved B2B-køb forbliver leverede varer Your Brand ApS’ ejendom, indtil hele købesummen inklusive fragt, renter og eventuelle gebyrer er betalt fuldt ud, i det omfang ejendomsforbeholdet gyldigt kan opretholdes efter dansk ret.

15. Ansvarsbegrænsning ved B2B-køb

Ved B2B-køb er Your Brand ApS ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt omsætning, tab af data, følgeskader eller andre indirekte økonomiske tab.

Your Brand ApS’ samlede ansvar ved B2B-køb kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den konkrete vare eller leverance, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

16. Force majeure

Your Brand ApS er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder brand, strejke, lockout, krig, pandemier, myndighedsindgreb, transportproblemer, leverandørsvigt, energimangel, it-nedbrud eller andre force majeure-lignende forhold.

17. Klageadgang for forbrugere

Hvis du handler som forbruger og vil klage over dit køb, bedes du først kontakte os på info@your-brand.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk, hvis betingelserne for klagebehandling er opfyldt.

EU’s tidligere ODR-platform for online tvistløsning er lukket og modtager ikke længere klager.

18. Lovvalg og værneting

Aftaler med Your Brand ApS er underlagt dansk ret.

Tvister mellem Your Brand ApS og erhvervskunder afgøres ved de danske domstole med Retten i Kolding som aftalt værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller er aftalt skriftligt.

Ved forbrugerkøb gælder de almindelige regler om forbrugerværneting.

19. Ændringer

Your Brand ApS kan ændre handelsbetingelserne fremadrettet. Den version, der gælder for dit køb, er den version, der var tilgængelig på tidspunktet for din bestilling, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.